Tisztelt Partenereink!

 A webáruházban leadott kaputechnikai alkatrész rendelések esetén a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) rendelet alapján úgynevezett elállási jog (visszaküldési és pénzvisszafizetési garancia) illeti meg Önöket minden internetes vásárlás esetén. 

8 napos pénzvisszaküldési garancia

Online rendelés esetén Ön elállhat a vásárlástól 8 munkanapon belül és cégünk teljes visszafizetési garanciát vállal.

Az elállás joga attól a naptól kezdődik, amikor Ön az árut átvette. A visszaküldési garancia igénybevételének feltétele, hogy az Ön számára nem megfelelő terméket, az átvételtől számított 8 munkanapon belül jelezze írásban cégünk felé, és küldje vissza székhelyünkre (2071 Páty, Torbágyi út 0134/73 Hrsz) kifogástalan és sérülésmentes állapotban.

A visszaszállítás illetve visszaküldés költsége Önt terheli.

Cégünk a termék teljes árát legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszatéríti. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk esetén,  cégünk kérheti a kár megtérítését.

garancia

Kapumozgató termékek jótállása

Minden általunk forgalmazott kapumozgató berendezéshez, gyártó (importőr) által kibocsátott garanciajegyet mellékelünk.

Garancia igényét, a garancia jeggyel és a termék átvételekor kapott fizetési bizonylat (számla) egyidejû bemutatásával érvényesítheti.

Kérjük a termék kézhezvételekor győződjön meg a garanciajegy meglétéről. A motorokra 2 év garanciát vállalunk.

Teendők 2 éven túli kapumotor meghibásodás esetén:

Liftmaster termékek esetén a márkaszervíz: LiftMaster Kft. 1164 Budapest, Bóbitás utca 56. Tel.:06/1 890-0436
Stagnoli termékek esetén a márkaszervíz: JászWinGate Kft. 5100 Jászberény, Külsőpelyhes part 28. Tel/fax 06 57/ 412-418
Beninca termékek esetén a márkaszervíz: keresse cégünket

Teendők 2 éven belüli kapumotor meghibásodás esetén:

2 éven belüli meghibásodás esetén kérjük, hogy keresse ügyfélszolgálatunkat.

A termék bevizsgálását és javítását minden esetben a márka szervíz végzi. Amennyiben a termék meghibásodása nem tartozik a garanciális esetek közé, úgy árajánlatot adunk a javításra. A termékre vonatkozó jótállási igény érvényesítését kizárja, amennyiben a hibát nem rendeltetésszerű használat, átalakítás, szakszerűtlen telepítés, túlterhelés, helytelen tárolás, elemi kár okozta, vagy a hiba oka más módon a vásárlás után keletkezett. A jótálás alatt javításra leadott termék esetén a szerviz a javítást 15 napon belül elvégzi. Amennyiben ez nem lehetséges, akkor a vásárlónak a javítás idejére cserekészüléket biztosít. Ilyen esetekben a javítási idő 30 napra hosszabbodik. Amennyiben a javítás 30 napon belül sem lehetséges, akkor a vásárlónak jogában áll azonos, vagy paramétereiben megegyező típusra való cserét kérnie. Minden esetben a Magyarországon érvényben lévő joszabályok a mérvadóak.

Javítási díjak

Vasalatok, zárak, görgők, sínek és egyéb termékek

A felszerelt és használatban lévő kapualkatrészek (vasalatok, sínek, görgők, zárak stb.) esetén a nem megfelelő beépítés és telepítésből eredő hibákért, nem tudunk felelősséget és garanciát vállalni, a termékeket cserélni nem áll módunkban.

  Minőségi és mennyiségi kifogások

A termékek kézhezvételekor győződjön meg tételesen a csomag tartalmáról, csak ezután írja alá az átvételi elismervényt. A futár távozása után, hiányzó termékekre vonatkozó reklamációt nem tudunk elfogadni.  Ha a termékkel kapcsolatban minőségi problémát észlel, azt 8 napon belül jelezze felénk írásban, emailben. Küldje vissza a terméket/termékeket címünkre és visszafizetjük a termék ellenértékét (lásd: visszafizetési garancai rész). A visszaszállítási díj, mindenkor a Vásárlót terheli, mely vonatkozik minden alkatrészre a záraktól egészen a 6 méteres sínekig terjedően.  A visszaszállítási díját nem tudjuk átvállalni.

8. napon túli teendők:

A felszerelt és használatban lévő kapualkatrészek (vasalatok, sínek, görgők, zárak stb.) esetén a nem megfelelő beépítés és telepítésből eredő hibákért, nem tudunk felelősséget és garanciát vállalni, a termékeket cserélni nem áll módunkban.

Adatvédelem

Az Ön által megadott adatokat a kapugörgö.hu a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, és hírlevél küldési szolgáltatás céljából tárolja.

A regisztrációnál megadott email címre a kapugörgö.hu időközönként hírlevelet küld az aktuális akcióiról. A hírlevél lemondását az első email megérkezését követően a levél alján található "leiratkozás" gombbal mondhatja le, ebben az esetben nem érkezik Önhöz több hírlevél  iletve lemondhatja emailen keresztül is.

A regisztrációnál megadott adatait harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozónkként működik közre, pl. futárszolgálat, aki a kapugörgö.hu -tól kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni.A futárszolgálat a címzett neve, szállítási cím és telefonszám alapján kézbesíti a rendelt terméket.

Adatvédelmi nyilvántartási azonosító szám: 03253-0001

17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet
a távollevők között kötött szerződésekről

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. A Szerződési Feltételek alapfogalmai
1.1 Szolgáltató adatai
Neve: Roller Gate Kft.
Címe: 2071 Páty, Torbágyi út 0134/73 Hrsz.
Adóigazgatási azonosítószám: 22984038-2-13
Cégjegyzék száma:13-09-141231
Bank számlaszám: HUF 10918001-00000059-76170001

1.2 A Vásárló
Aki a Webshop Szolgáltatást igénybe veszi, azaz a Webshop internetes felületén keresztül árut, szolgáltatást megrendel, vásárol.

1.3 A Szállító
A Roller Gate Kft által megbízott szállítmányozó cég (futárszolgálat, posta).

2. Webshop Szerződési Feltételek célja
A Roller Gate Kft. a Webshop szerződési feltételeit azért adta ki, hogy ebben részletesen szabályozza a Webshop Szolgáltatással, és annak igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a Szolgáltató és a Vásárló jogait, kötelezettségeit és egyéb, a Webshop Szolgáltatással összefüggő lényeges körülményeket.
A Webshop Szerződési Feltételei a Roller Gate Kft, és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vásárló között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően a Szolgáltató Webshop tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak.

2.1 A Webshop Szerződési Feltételek közzététele
A Webshop Szerződési Feltételek Vásárló által történő elfogadása a Webshop-szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha a Vásárló a szolgáltatást igénybe veszi, azaz árut, szolgáltatást megrendel, vásárol.

2.2 A Webshop Szerződési Feltételek hatálya
A Roller Gate Kft. fenntartja a jogot, hogy a Webshop Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. A Webshop Szerződési Feltételek és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. A Webshop Szerződési Feltételek mindaddig hatályban maradnak, amíg a Webshop-szolgáltató a Webshop-szolgáltatást biztosítja.

3. A Webshop-szolgáltatás
A Roller Gate Kft. a Vásárló részére az alábbi feltételek szerint nyújtja a Webshop-szolgáltatást.

3.1 A Webshop-szolgáltatás területi hatálya
A Webshop-szolgáltató által fenntartott adathálózati kezelői felület az adathálózat (INTERNET) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető. A Roller Gate Kft. a Magyar Köztársaság területére címzett megrendelések esetén biztosítja a szállítást.

4. A Webshop Szerződés Létrejötte és módosítása

4.1 Általános jellemzők
A Szerződés a Szolgáltató Internetes felületén történő megrendeléssel, a jelen Szerződési Feltételek elfogadásával jön létre. A Webshopban való vásárlás feltétele a szállítási adatok és elérhetőségek megadása. A megrendelések akkor jönnek létre, amikor a Vásárló a Megrendelést végső formájában jóváhagyja. A Roller Gate Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a megrendelő adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse.

4.2 Megendelés módosítása, törlése
A megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető. A megrendelés visszavonását a Vásárló a Webshop Vevőszolgálat menüpontjában megadott elektronikus levelezési címen illetve telefonos hívószámon teheti meg. A megrendelés visszavonása csak a forgalmazótól történő beszerzés, illetve a futárszolgálat részére történő átadás előtt lehetséges.

4.3 Fizetési feltételek
A Vásárló a vásárolt áruk és szolgáltatások ellenértékét előreutalással a Roller Gate Kft számlaszámára, vagy a Szállítónál az áruk átvételénél teljesíti. A Szállító a készpénz átvételéről számlát ad. A Roller Gate Kft részteljesítést nem vállal, a Szállító részteljesítést nem fogadhat el. A Vásárló a megrendelés összes tételét egyben átveheti, vagy a teljes megrendelés átvételét megtagadhatja.

4.4 Szállítási módok
- Futáros szállítás előreutalással
A Vásárló a Szolgáltató számlaszámára előzetesen utalja át az összeget, mely együttesen tartalmazza az áru(k) ellenértékét és a szállítási költséget. A szállítás díja a Szállító aktuális árszabása alapján kerül megállapításra. A szállítási díjat a vásárlás befejezése előtt Webshopunk kijelzi a Vásárló számára.

- Futáros szállítás utánvéttel
Az összeget a Vásárló az átadó futárszolgálat munkatársának fizeti, mely együttesen tartalmazza az áru(k) ellenértékét és a szállítási költséget. A szállítás díja a Szállító aktuális árszabása alapján kerül megállapításra. A szállítási díjat a vásárlás befejezése előtt Webshopunk kijelzi a Vásárló számára.

4.6 Sikertelen kézbesítés
Általános kiszállítási határidőnél a Szállító kettő alkalommal kísérli meg a megrendelt áruk átadását. Ezután a megrendelést a Roller Gate Kft érvénytelennek nyilvánítja és törli, a csomagot új megrendelés leadásával igényelheti. Ha az áru átvételét az átvevő az első alkalomkor megtagadja, akkor a futárszolgálat nem kísérli meg a második kézbesítést és visszakerül a termék a telephelyünkre, a megrendelést ez esetben a Roller Gate Kft érvénytelennek nyilvánítja és törli, a csomagot új megrendelés leadásával igényelheti.

5. A Vásárló jogai és kötelezettségei
A Vásárlónak 8 napig jogában áll a megrendelt terméket a Szolgáltató részére hiánytalanul visszaküldeni. A 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet - Távollévők között kötött szerződésekről- értelmében a visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik. A Vásárló elállási szándékát a Szolgáltató részére levél vagy email formájában jelzi és visszaküldji a Szolgáltató székhelyére (2071 Páty, Torbágyi út 0134/73 Hrsz) a termékeket kifogástalan és sérülésmentes állapotban. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk esetén, a Szolgáltató kérheti a kár megtérítését.

A vitás esetek elkerülése végett a visszaküldött árukat tartalmazó csomag felbontásáról a Szolgáltató fényképet készít. A Szolgáltató köteles az áru ellenértékét a csomag készhezvételétől számítva 30 napon belül visszajuttatni a vásárlónak. Az elállásra nyitva álló 8 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló a csomagot átvette.

6. Adatvédelem, adatbiztonság
6.1 Adatvédelmi Nyilatkozat
A megrendeléshez szükséges adatfelvétel során a Roller Gate Kft a következő adatokat rögzíti a Vásárlókról:
A Vásárló azonosításához szükséges adatokat:
- Név
- Szállítási cím
- Elektronikus levelezési cím
- Elérhetőségi telefonszáma

Választhatóan megadható adatokat:
- Egyéb közlendő
- Számlázási cégnév

A megrendelések kiszállítása érdekében a Roller Gate Kft a következő adatokat bocsátja a Szállító, illetve a Szállító Megbízottja rendelkezésére: • Megrendelő neve • A teljes Szállítási cím • Egyéb közlendő (lehetséges átvételi időpontok) • A megrendelés összege szállítási díjjal együtt (utánvétes megrendelés esetén) • Megrendelő telefonszáma és egyéb elérhetősége. A Szállító, illetve Megbízottja ezeket az adatokat szigorúan bizalmasan kezeli és a kézbesítés után azokat nem használja fel. A megadott személyes adatokat a kapugorgo.hu a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, hírlevél küldés és új termékismertető küldése céljából tárolja. A hírlevelet és termékismertetőt a Vásárló emailen keresztül lemondhatja.

Adatvédelmi nyilvántartási azonosító szám: 03253-0001

6.2 Személyes adatok módosítása
Megadott személyes adatait a Vásárló emailben vagy telefonon bármikor megváltoztathatja illetve törölheti.